El profesor Eduardo García de servicios comerciales nos ha mandado un trabajo que nos puede venir bien para un futuro. Este trabajo contiene varios apartados 1º pensar las preguntas para hacer la entrevista. 2º llamada telefónica y 3º quedar para hacer la entrevista.
Vamos a entrevistar a Javier Ramón Font Combarros,edad de 38 años farmacéutico, la ubicación del negocio se encuentra Avenida asturias 9 (Palencia)
Negocio farmacia.
¿Cómo se crea una farmacia?
Es algo complicado, que no todo el mundo puede montar una farmacia, está muy controlado por la administración y eso hace que haya un número limitado de farmacias por habitantes.
¿Por que elegiste este tipo de negocio?
Yo soy farmacéutico por mi familia, por que mi abuelo era farmacéutico mi padre era farmacéutico mi hermana es farmacéutica, también a nivel de estudios es una carrera que me gusta mucho .
¿Que dificultades existen para establecer una farmacia?
Hay un limite de población y luego que no hay libertad y cada farmacia hay que tener un espacio entre ellas, no pueden estar cerca una de otra.
¿Como elegiste la ubicación del negocio?
Por que hace 40 años mi padre puso el negocio ahí en San Antonio, en esos tiempos no había ninguna farmacia en esa ubicación, y las farmacias no pueden estar juntas.
¿Se nota la crisis en tu negocio?
Si, por supuesto que se ha notado, también hay farmacias que son mas comerciales que están ubicadas mas en el centro que puede vivir mas de la publicidad de las cremas, y hay otras farmacias como la mía que trabajamos mas de día y tratamos mucho con la gente mayor.
¿Por que es un negocio protegido por el gobierno?
Por que es un negocio que se considera esencial, y el gobierno quieren sacarlo de las leyes del mercado, lo que te asegura que no puedes tener competencia con los otros farmacéuticos, y un farmacéutico solo pueden tener una farmacia y eso es lo que garantiza que »un pez grande no puede comer a los otros peces mas pequeños.
¿Cómo funciona los pagos de las receta medicas?
Los pagos de las recetas médicas es uno de los problemas grande que habido en el sector.
¿Habéis hecho modificaciones para adaptaros a las necesidades de los clientes o para vender mas?
Sí, siempre intentas tener buenas condiciones.
¿Hay publicidad en el negocio?
No hay publicidad en en negocio, la publicidad esta echa por la legislación de los anuncios.
¿Hay sinergia? ¿Cómo son ambas?
Si hay dos negocios y en uno de ellos hay competencia significa que hay sinergia.
¿Que son y como funcionas las guardias?
Las guardias funcionan con una responsabilidad farmacéutica también son buenas para distribuirte el tiempo, sobre todo en las guardias nocturnas. en Palencia tiene que haber una guardia nocturna y por el día por lo menos tienen que tener dos guardias.
¿Que tipos de contratos y cuantos tiempos llevan?
Los contractos son los mismos para todos los tipos de negocios.
¿Que opinión tienes por los medicamentos naturales? ¿ y la homotopia?
Los medicamentos naturales son los que se venden muy bien por que son buenos y la homotopia son productos químicos malos.
¿Que productos suelen tener mayor margen?
Antiguamente era la venta libre por que tenían bastante margen y ahora pues no lo hay.
¿Al cierre del año es rentable una farmacia al día de hoy ? ¿cuales no lo serian?
En función de los gastos hay que tener en cuenta los productos que entran y salen, si tu compras mucho y no vendes nada entonces no es rentable, la gran importancia que existen es que los negocios sean pequeños y que haya perdidas en la población.
¿Que es el laboratorio de una farmacias? ¿como funciona? ¿que porcentaje de ganancias tienen los productos?
Es una forma magistral cuando no existe una formulación en el mercado hay aveces que los médicos piden una serie de medicamentos extra. hay aveces que no existen laboratorios, entonces cuando les hay lo tiene que hacer por que tiene materiales para fabricarlo.
¿Como es la relación con los proveedores?
La relación es buena. El centro de distribución es cooperativo por que tengo que formar parte de ello.
¿Todas las farmacias tienen laboratorio?
No.
¿Si no hay medicamentos en las farmacias ¿Que tiempo tarda en legar los medicamentos?
Pedir a otras farmacias o llamar al provedor que tardan entre 24-48 horas en llegar.
¿Como funciona la gestión y organización del negocio?
Mediante un gestor por que no es rentable hacerlo uno mismo.
¿Existen promociones o descuentos en este negocio?
No existen.
¿Me podría decir alguna anécdotas?
Trabajar mucas horas con gente mayor, tratar de ayudar a la gente que tenga problemas.
Este tipo de entrevista nos a parecido muy interesante, porque no sabíamos lo que significaba negocio protegido. Hasta que no hicimos este trabajo y escogimos sin saber que lo era.